রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত

kxh8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সযত্নে রাখি — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া লেনদেনের তথ্যও এর অন্তর্ভুক্ত। এই পাতায় বিস্তারিত জানুন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অধিকার সংরক্ষিতযোগাযোগের পথ খোলা
kxh8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা তথ্য কীভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবহার পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে কাজ করি আমরা। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সবসময়; আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।

তথ্য ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় আপনাকে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — সরাসরি আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সহায়তা দিই।

সরাসরি চ্যাট লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দিনে বা রাতে, যেকোনো সময়।
ইমেইল বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগ-ইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য রেকর্ড হয়, কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সরাসরি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

লগ-ইন করে সহায়তা বিভাগে যান অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান। আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য দেখাব বা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-সম্পর্কিত কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়; আপনি সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।